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이용안내
스마일재팬 이용안내
■ 회원가입안내
① 저희 스마일재팬은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비 등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 3,000원의 적립금이 지급됩니다.
④ 구매 시 상품별로 적용된 적립금은 5,000원 이상이면 사용하실 수가 있습니다.
■ 적립금 제도
저희 스마일재팬은 회원으로 가입 후 상품 구매 시 회원 등급에 따라 적립금을 지급합니다.
① 저희 스마일재팬은 상품 구매 시 적립금을 사용할 수 있습니다. 단, 적립금을 사용하여 구매하신 상품을 취소/반품/환불하는 경우에는 기존의 적립금 형태로 환불됩니다.
② 적립금 100원은 현금 100원과 같으며, 동일한 가치로 사용이 가능합니다.
③ 적립금은 5,000원 이상 되어야 사용하실 수가 있고 50,000원 이 넘는 적립금은 동시에 사용 할 수가 없습니다.
④ 스마일재팬 회원가입 시 가입 축하 적립금 3,000원 지급
⑤ 상품 건당 텍스트 상품 평 후기 작성시에 500원, 포토후기 작성시에 1,000원 지급
(단, 동일 상품에 대한 동일인의 중복 후기에 대해서는 1건으로 인정하여 지급합니다. ④, ⑤항에서 지급하는 적립금 규정은 회사가 임의로 수시 변경 가능합니다.)
⑥ 주문취소/반품/환불 시에는 상품 구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.
⑦ 회원 탈퇴 시에 기존 누적된 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
⑧ 적립금 발생일로부터 1년동안 추가 상품 구매가 없어서 추가 누적이 없을 경우에 기존 적립금은 자동 소멸됩니다.
■ 상품주문방법
저희 스마일재팬에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기
바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
스마일재팬에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을 때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문 시 입력했던 이름을 정확하게 입력해야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재, 배송은 CJ국제특송 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.
■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 스마일재팬은 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다. 무통장 입금을 통한 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 Aalthegate(올더게이트) PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 ㈜더스마일로 기록됩니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
무통장 입금 가능 은행
- 신한은행, 국민은행 등 국내 시중 은행
무통장 입금 시의 송금자 이름은 주문 시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.
■ 배송기간 및 배송방법
고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 5~7일 이내에(최장 10일 이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다. 주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(5일이상) 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 저희 스마일재팬에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 FEDEX 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)
■ 주문취소, 교환 및 환불
스마일재팬은 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다. 주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하 실 수가 있습니다. 결제 후 취소는 반드시 저희 고객센터(010-2491-2768)로 문의해 주시기 바랍니다. 무통장 입금의 경우 7일이내 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다. 카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소를 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 송금해 드립니다. 반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호 등을 메모하여 고객센터(010-2491-2768)로 반드시 문의해 주셔야 신속한 처리가 가능합니다. 기타 자세한 스마일재팬의 반품/환불 규정 사항은 교환 및 반품 안내를 참조하여 주시기 바랍니다.
■ 회원가입안내
① 저희 스마일재팬은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비 등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
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④ 구매 시 상품별로 적용된 적립금은 5,000원 이상이면 사용하실 수가 있습니다.
■ 적립금 제도
저희 스마일재팬은 회원으로 가입 후 상품 구매 시 회원 등급에 따라 적립금을 지급합니다.
① 저희 스마일재팬은 상품 구매 시 적립금을 사용할 수 있습니다. 단, 적립금을 사용하여 구매하신 상품을 취소/반품/환불하는 경우에는 기존의 적립금 형태로 환불됩니다.
② 적립금 100원은 현금 100원과 같으며, 동일한 가치로 사용이 가능합니다.
③ 적립금은 5,000원 이상 되어야 사용하실 수가 있고 50,000원 이 넘는 적립금은 동시에 사용 할 수가 없습니다.
④ 스마일재팬 회원가입 시 가입 축하 적립금 3,000원 지급
⑤ 상품 건당 텍스트 상품 평 후기 작성시에 500원, 포토후기 작성시에 1,000원 지급
(단, 동일 상품에 대한 동일인의 중복 후기에 대해서는 1건으로 인정하여 지급합니다. ④, ⑤항에서 지급하는 적립금 규정은 회사가 임의로 수시 변경 가능합니다.)
⑥ 주문취소/반품/환불 시에는 상품 구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.
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■ 상품주문방법
저희 스마일재팬에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
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② 쇼핑백에 담기
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④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기
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스마일재팬에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을 때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문 시 입력했던 이름을 정확하게 입력해야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
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■ 안전한 대금 결제 시스템
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이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
무통장 입금 가능 은행
- 신한은행, 국민은행 등 국내 시중 은행
무통장 입금 시의 송금자 이름은 주문 시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.
■ 배송기간 및 배송방법
고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 5~7일 이내에(최장 10일 이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다. 주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(5일이상) 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 저희 스마일재팬에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 FEDEX 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)
■ 주문취소, 교환 및 환불
스마일재팬은 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다. 주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하 실 수가 있습니다. 결제 후 취소는 반드시 저희 고객센터(010-2491-2768)로 문의해 주시기 바랍니다. 무통장 입금의 경우 7일이내 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다. 카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소를 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 송금해 드립니다. 반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호 등을 메모하여 고객센터(010-2491-2768)로 반드시 문의해 주셔야 신속한 처리가 가능합니다. 기타 자세한 스마일재팬의 반품/환불 규정 사항은 교환 및 반품 안내를 참조하여 주시기 바랍니다.
