고객님 스마일재팬은 일본 직구 쇼핑몰입니다.

통상적으로 해외에서 고객님께 상품 배송을 진행시에 기본 배송비외에 추가적으로 무게별로 상품 배송비가 지급됩니다.

하지만, 스마일재팬은 고객님께 부담을 줄이고 구매혜택을 드리고자 그동안 무게에 상관없이 무조건 배송비 1회 9,900원으로

배송비를 책정하여 고객님들께 혜택을 드리고자 노력하였습니다.

하지만, 최근 코로나19 사태로 대부분의 화물 운송이 중단되고, 저희가 사용하는 Fedex 또는 DHL 등

자체 항공 화물기가 있는 배송업체로 화물 운송이 몰리면서, 배송 지연 및 배송 적체로 인해서

4/1일부터 배송비가 큰폭으로 인상되었음을 안내드립니다.

급등한 배송비 및 환율 인상으로 인한 어려움으로 무게별 배송비 운영을 검토하였으나,

그동안 스마일재팬을 이용해주시는 고객님들의 어려움을 함께 나누고자 하는 마음에 최소한으로 기본 배송비만 인상하고,

나머지 인상된 부분은 저희 회사 비용으로 부담을 고객님께 최소화하기로 결정하여

부득이하게 3년만에 처음으로 배송비 1,000원을 인상하여 1회 배송비가 일시적으로 10,900원으로 인상됨을

안내드리니, 너그럽게 양해하여 주시기 바랍니다.

코로나19 가 진정되어 정상화되면 예전 가격으로 빠르게 다시 인하하도록 노력하겠습니다.

어려운 시기에 고객님께서 너그럽게 양해하여 주시길 간곡히 부탁드리며, 빠르게 이번 코로나19 상황이 안정화되길 희망합니다.

고객님들도 코로나19로 어려운 상황에 항상 건강하시고, 좀 더 안전하게 생활하시길 바랍니다.

감사합니다.